En Protebet sabemos que la protección auditiva personalizada no es un producto genérico. Por eso, cada visita a empresas industriales o del sector salud y seguridad tiene un protocolo definido que nos permite garantizar la mejor calidad en los resultados y la satisfacción de los trabajadores. Aquí te explicamos paso a paso qué incluye nuestra visita técnica.
1. 📞 Coordinación previa y validación de condiciones
Antes de cualquier desplazamiento, coordinamos con el área de SST o el responsable de compras la disponibilidad del personal, el lugar adecuado para la toma de impresiones y la cantidad de protectores solicitados. Esto permite optimizar tiempos y garantizar la calidad del proceso.
¿Qué validamos previamente?
Número de trabajadores a intervenir
Tipo de protector auditivo requerido
Documentación técnica si aplica (certificados, fichas técnicas)
Diligenciamiento de documentación para registro como proveedor de protectores auditivos (si se requiere)
2. 🧏♂️ Toma de impresiones auditivas en sitio
Durante la visita, realizamos la toma individual de impresiones auditivas de cada trabajador. Este es un proceso técnico de fabricación que se realiza con materiales hipoalergénicos (como silicona de grado médico).
Duración promedio por trabajador: 3–5 minutos
Herramientas usadas: Jabón, jeringas dosificadoras, otoscopio entre otras.
Importante: Todo el proceso lo realiza personal capacitado con experiencia en anatomía del oído y cumplimiento de protocolos establecidos en Protebet.
3. 🧠 Asesoría técnica in situ
Durante la jornada, nuestros técnicos no solo toman las impresiones: también asesoran al personal SST en temas clave como:
Tipos de canal acústico según exposición al ruido
Recomendaciones de uso por tarea o jornada
Tiempos de reemplazo y limpieza
Cuidados y manipulación del protector auditivo
Esta parte del proceso ha sido muy valorada por nuestros clientes porque ayuda a reforzar las campañas internas de cultura en prevención del riesgo auditivo.
4. 🏭 Proceso de fabricación y entrega
Una vez tomadas las impresiones, se envían a nuestra oficina donde se continua con el proceso de semi vulcanizado para la referencia PAI, recordando que la referencia PAC se entrega de sitio.
Tiempos de entrega promedio:
Medellín y alrededores: 4 días hábiles
Resto del país: 7 días hábiles
Se entrega el producto debidamente embalado, cada protector con estuche e instructivo, y con código de trazabilidad si el cliente lo requiere.
5. 💬 Acompañamiento postventa y garantía
Una vez entregados los protectores, hacemos seguimiento al uso y adaptación del trabajador. Si se presenta alguna molestia, adaptamos o ajustamos el protector dentro del marco de garantía técnica, que contempla:
Ajustes anatómicos leves
Cambios de canal acústico (si aplica)
Reparación por defectos de fabricación
⚠️ Importante: Para conservar la garantía, el protector no debe ser modificado por el usuario sin autorización de Protebet o del área SST. Aqui encontrarás más información de este tema.
¿Qué beneficios tiene este proceso para tu empresa?
✅ Reducción de riesgo por exposición al ruido
✅ Mayor adaptación del usuario = más cumplimiento
✅ Apoyo técnico que refuerza al área SST
✅ Entregas rápidas y producto certificado
En Protebet no vendemos solo un producto: ofrecemos un servicio completo de protección auditiva que inicia desde la visita a tu empresa. Si deseas conocer cómo podemos ayudarte, agenda tu próxima visita con nosotros y da el siguiente paso en el cuidado auditivo de tu equipo.
